LUMINA·

Politique de livraison

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Zones desservies

Days Edits expédie le Lumina Glow 4.0 vers les destinations suivantes :

France métropolitaine : livraison standard disponible ;
Départements et Régions d'Outre-Mer (DOM-TOM) : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte et autres collectivités d'outre-mer, sous réserve de disponibilité du transporteur ;
Union européenne : livraison disponible dans l'ensemble des pays membres de l'UE.

Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, contactez-nous à megad6222@gmail.com avant de passer commande.

2. Frais de livraison

La livraison est offerte et gratuite pour toute commande passée sur la boutique, quelle que soit la destination parmi les zones desservies listées ci-dessus. Aucun frais de port ne vous sera facturé.

3. Délais de livraison estimés

Les délais indiqués sont des estimations en jours ouvrés à compter de la confirmation de l'expédition (et non de la commande). Ils peuvent varier selon les conditions du transporteur, les périodes de forte activité ou des événements exceptionnels.

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés ;
DOM-TOM : 7 à 14 jours ouvrés selon la destination ;
Union européenne : 7 à 14 jours ouvrés selon le pays de destination.

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant la validation du paiement, sous réserve de disponibilité du stock.

4. Transporteurs

Les commandes sont expédiées par Colissimo (La Poste) ou DPD selon la destination et la disponibilité du service au moment de l'expédition. Le Vendeur se réserve le droit de choisir le transporteur le plus adapté, sans que ce choix n'affecte les délais ou les conditions garantis.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi de colis. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur concerné (laposte.fr pour Colissimo, dpd.fr pour DPD). Pour toute difficulté de suivi, contactez-nous à megad6222@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande.

6. Réception du colis : réserves et vérifications

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de :

Vérifier l'état extérieur du colis en présence du livreur ;
En cas de dommage apparent (colis écrasé, abîmé, ouvert), formuler des réserves précises et circonstanciées sur le bon de livraison ou le bordereau du transporteur ;
Refuser le colis si les dommages sont manifestes et que le contenu est visiblement endommagé ;
Conserver les emballages d'origine en cas de litige.

7. Responsabilité en cas de perte ou de dommage

Le transfert de risques intervient au moment de la remise du colis au transporteur. En cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport :

Contactez Days Edits à megad6222@gmail.com dès que possible et au plus tard dans les 3 jours ouvrés suivant la date de livraison estimée (en cas de perte) ou la date de réception (en cas de dommage) ;
Joignez à votre message votre numéro de commande, une description du problème et, en cas de dommage, des photographies du colis et du produit ;
Days Edits prendra en charge les démarches auprès du transporteur et organisera le renvoi d'un produit de remplacement ou le remboursement, selon votre préférence et sous réserve de l'issue de la procédure de réclamation transporteur.

8. Adresse de livraison

Il appartient au Client de renseigner une adresse de livraison complète et exacte lors de la passation de commande. Days Edits ne saurait être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client. En cas de retour du colis au Vendeur pour ce motif, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.